貨品訂購

本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格，資料和大小均已更新, 及提供存貨供應。

如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。

貨品價格以訂購當日所示為準。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。

倘若 W Heart Group (W Heart) 未能提供任何已訂購之產品或服務，W Heart 有權拒絕接受該訂單。

倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下。

7天退貨政策

為了提供最超值的貨品予W Heart Group 的顧客，退貨成本實在沒有計算在貨品單價裡面 。

因此我們的退貨政策比較嚴謹，出貨前我們亦會親自細心檢查好才寄出。

以下情況我們接受退貨，並會承擔運費：

1) 貨物嚴重損毀

2) 寄錯貨品 (如訂購紅色卻收到藍色)

以下情況我們不接受退貨：

1) 貨品與圖片輕微不符 (有時候廠家每個批次都有輕微分別)

2) 貨物與想像中不符

如有任何爭議，W Heart Group 將擁有最終的決定權。